Почему нет гарантированной ответственности риэлтора при покупке квартиры?

Почему нет гарантированной ответственности риэлтора при покупке квартиры?
Однажды я выпустил публикацию об одном деле, где покупатель квартиры чуть не лишился части жилья, то есть к нему хотели подселить жильцов после покупки квартиры. С этой публикацией можно познакомиться на этой странице.

И вот один зритель задал справедливый и сложный вопрос, на который я также дам ответ:

 «Сергей, спасибо за информацию. Но от возмущения аж закипаю. "Покупатель не был юридически подкован"... Обычные люди продают и покупают квартиры. Они не заканчивал юридических вузов. Почему они должны всё это знать?!! Для этого есть риэлтор, юристы, которые должны проверять документы и чистоту сделки. Которым люди платят комиссию за это. Ну так они и должны нести ответственность в таких ситуациях, а не человек, который добросовестно приобрёл квартиру, заплатил комиссию риэлторам и юристам. Почему у нас обычный добросовестный человек становится крайним?!
Почему обычные люди должны быть экспертами в начислении платы за ЖКХ, знать все методики расчёта?! Почему мы - обычные граждане должны быть экспертами при оказании медицинской помощи по ОМС и знать все пункты этой программы - когда и что применяется, и когда на что мы имеем право?! Для этого есть профессионалы, которые получают зарплату, комиссию, вознаграждение. Конечно, люди должны быть грамотным, но не экспертами во всём и вся. Для этого есть профессионалы. И, я считаю, давно пора ввести ответственность для специалистов в этих областях, которые нарушают законы или недобросовестно исполняют свои обязанности, которые приводят к таким последствиям. Упаси Боже оказаться в подобной ситуации! Просто беспредел какой-то☹️".

Мой ответ:

Спасибо за Ваш искренний комментарий. Он отражает то, что действительно волнует многих — и в этом Вы абсолютно правы.
Обычные люди не обязаны быть профессиональными юристами или риэлторами, точно так же, как они не обязаны быть врачами или автоэкспертами. Но, к сожалению, есть важная реальность, которую нельзя игнорировать: в любой серьезной сделке человек несет ответственность за свой выбор, даже если пользуется услугами специалистов.

Есть хорошая, хотя и не очень приятная поговорка:
«Незнание закона не освобождает от ответственности».

Она применима ко всем сферам — медицине, авто, ЖКХ, покупке недвижимости. Мы живем не в СССР, где за людей многое решало государство, а в более жесткой и свободной капиталистической системе, где каждый человек сам управляет своими рисками.

Именно поэтому, как Вы верно заметили, так важны профессиональные и добросовестные специалисты. Но и здесь нужно понимать:
• Есть разные уровни услуг.
• Есть разные глубины проверки.
• И, что особенно важно — разный уровень ответственности, который человек может требовать от исполнителя, зависит от того, какие условия были изначально согласованы и оплачены.

Простой пример: человек заказывает только составление договора, а потом требует полной юридической ответственности за всю сделку — но это юридически и фактически невозможно. Никто не будет нести ответственность, если не было полной проверки и участия в сделке от начала до конца.
Юристы и риэлторы не волшебники и не страховщики. Но добросовестный специалист всегда расскажет о рисках и предложит способы их избежать.

Если человек соглашается на «минимальный пакет» или вообще действует сам, то он, по сути, берет повышенный риск на себя — часто не осознавая этого.
Недавно ко мне обратился человек, который хотел купить дачу. Просил полное сопровождение и проверку, но выделить на это мог не больше 30 тысяч рублей. Я честно сказал: за эти деньги я не смогу провести качественную проверку и не готов брать на себя риски. Он был удивлён: почему дача стоит 2 млн, а сопровождение — дороже 30 тыс? А потому что ответственность за такие сделки требует времени, ресурсов, экспертизы, а значит — и соответствующей оплаты.
В видео рассмотрен судебный пример, где возможно покупатель действовал самостоятельно, без поддержи эксперта. Это не его вина как человека, но это его решение — а значит, и его ответственность.

В идеале, конечно, должно быть так: нанял специалиста — получил гарантию и можешь спать спокойно. Но чтобы так было, нужно и специалиста выбрать правильно, и заключить договор с понятными обязательствами, и оплатить все необходимые опции, как, например, страхование сделки (как делают в других странах). В капиталистических странах все сделки страхуются и нанимаются эксперты для сопровождения, т.к. люди там всегда жили в условиях рыночного финансового мира, где каждый несёт за себя ответственность сам. У нас к этому не привыкли, т.к. это лишние расходы.

Вы абсолютно правы: нужна система, где недобросовестные специалисты будут отвечать по закону. Но унифицированный закон создать невозможно. Именно для этого существуют суды, и перед законом у нас и так все люди и специалисты несут ответственность. Поэтому каждому из нас приходится включать разум, критичность и осмотрительность — особенно когда речь о сделке на миллионы.