Как общаться с покупателями, чтобы продать квартиру дороже. БОНУС: 9 новых ключевых вопросов

В этой статье мы рассмотрим 9 вопросов, которые помогут вам лучше понять потребности и мотивацию покупателей и, как результат, продать квартиру дороже.
Важно помнить, что изначально квартира должна быть выставлена на продажу по цене выше рыночной с грамотно оформленной рекламой. После получения звонков от потенциальных покупателей, необходимо задать ключевые вопросы, чтобы определить платежеспособность покупателей, выявить основные требования и максимально выгодно продать квартиру.
Для более свободного и продуктивного общения важно сделать его непринужденным и проявлять доброжелательность.
Вопросы делятся на три этапа взаимодействия с покупателями: при первом звонке, во время показа квартиры и после показа. После показа мы задаем вопросы больше для того, чтобы проанализировать спрос, взглянуть на рынок со стороны покупателей, узнать важные их требования и запросы.

Вопросы покупателю квартиры при первом общении по телефону

1. Как давно вы ищете квартиру?
• Аргументация: Этот вопрос помогает понять, насколько активно покупатель ищет жилье и есть ли у него предпочтения или срочные требования. Покупателю можно объяснить вопрос тем, что вы хотите анти реального покупателя, готового на сделку.
2. Почему вы решили купить квартиру именно сейчас?
• Аргументация: Вопрос выясняет текущие мотивации покупателя и может дать представление о срочности покупки или других обстоятельствах. Покупателю можно аргументировать вопрос тем, у вас есть интерес, насколько, по мнению покупателя сейчас подходящее время для покупки. Много ли интересных вариантов?
3. Какие удобства и инфраструктура в районе для вас являются обязательными?
• Аргументация: Позволяет определить, какие элементы инфраструктуры (например, школы, магазины, транспорт) важны для покупателя, чтобы оценить, насколько ваша квартира соответствует этим требованиям. Покупателю можно аргументировать вопрос тем, что вы можете рассказать более подробно о данной локации

Вопросы во время показа квартиры

4. Нравится ли вам наш район, в частности инфраструктура или транспортная доступность?
• Аргументация: Показывает, насколько текущие условия района соответствуют ожиданиям покупателя. Вы сможете понять, насколько важны для покупателя местные удобства и транспорт.
5. Вы уже рассматриваете другие квартиры? Если да, то, что в них вам понравилось или не понравилось?
• Аргументация: Дает представление о предпочтениях покупателя и о том, что делает вашу квартиру более или менее привлекательной по сравнению с конкурентами.
6. Для чего вы приобретаете квартиру: для проживания или под сдачу в аренду?
• Аргументация: Позволяет понять, какие цели преследует покупатель, что поможет адаптировать ваше предложение под его потребности (например, улучшение или ремонт квартиры для аренды).

Вопросы после показа квартиры

7. Вы недавно смотрели у нас квартиру. Не могли бы вы подсказать, удалось ли вам посмотреть что-то другое из квартир? Можете поделиться впечатлениями?
• Аргументация: Помогает получить обратную связь о том, как ваша квартира сравнивается с другими вариантами, а также может выявить проблемы или недостатки, которые могли быть упущены.
8. Есть ли среди квартир, которые вы смотрели, наилучшая и чем она вам понравилась?
• Аргументация: Выясняет, что именно покупатель оценил в лучших вариантах, что поможет вам подчеркнуть аналогичные достоинства вашей квартиры.
9. Как вы оцениваете состояние нашей квартиры, подходит ли ремонт или ремонт требует обновления?
• Аргументация: Когда вы задаете вопрос покупателю, вы можете объяснить, что хотите улучшить продажу квартиры и понять, стоит ли делать предпродажный ремонт. На самом деле, такие вопросы помогают выяснить общее отношение покупателя к квартире. Например, покупатель может сказать: «Мне не важен ремонт в квартире, но меня смутило состояние подъезда, потому что там много мусора и это указывает на то, что соседи могут быть неблагонадежными». В таком случае, чтобы повысить привлекательность вашей квартиры, вам следует предпринять меры и привести подъезд в порядок перед следующими показами.
Эти вопросы помогут вам глубже понять мотивацию и предпочтения покупателя, а также выявить слабые места в вашем предложении и рекламе. Это позволит вам скорректировать стратегию и успешно продать квартиру по максимальной цене.

Смотрите так же:
Нашли квартиру? Не торопитесь вносить задаток, послушайте сначала мнение профессионала!
Задайте вопрос профессионалу! Персональные консультации
Смотрите другие полезные видео о недвижимости!

Сергей Заводских.
Эксперт по недвижимости город Зеленоград (Москва)
Мой Телеграм
Мой Whatsapp
Моя почта: kvartira-zelenograd@yandex.ru
Мой сайт: https://квартира-зеленоград.рф/